SERVICIOS-1.jpg

Nuestros servicios

Marketing

Consiste en la ejecución de campañas tanto de marketing y difusión, como plataformas de ventas de productos y servicios.

​​

Para la realización de este servicio se debe contar con una base de datos, que contenga la información necesaria y suficiente de prospectos a los cuales ofrecer el/los productos o servicios que se comercializarán.

 

El servicio de Televentas permite a la empresa generar ingresos adicionales, a través de un nuevo canal de venta directa.

Atención Comercial

Por lo general son plataformas de atención para el desarrollo de gestiónes comercial al consumirdor.

  • Facturación

  • Evaluaciones comerciales

  • Reordenamiento moroso

  • Información de pago

  • Cobranza

Atención al cliente

El servicio busca entregar información general y específica de la empresa. El medio más común para acceder a este servicio es vía telefónica, sin embargo, existen otros medios como por ejemplo web, e-mail, chat, mensajería instantánea y redes sociales por los cuales los usuarios pueden comunicarse.

  • Información General

  • Mesa Central

  • Toma de Pedido

  • Retención de Clientes

  • Atención de Reclamos

ATENCION CLIENTES.jpg
especializacion-gerencia-comercial-y-mercadeo-virtual.jpg
VENTA.png

Mesa de ayuda

Este servicio permite solucionar incidentes y problemas técnicos en distintos niveles de atención, dependiendo de la complejidad de estos, a través de especialistas con perfiles específicos para cada nivel. Considera desde la atención del contacto hasta la solución del incidente o problema que ha sido reportado.

Campaña de encuestas

Corrsponde a servicios de investigación de mercado para campañas de busqueda de oprotunidades de mejora, levantamiento de perfiles de consumidor, estudio de mercados e industrias, etc.